Planète Vin expédie vos commandes du lundi au jeudi pour éviter que vos précieuses bouteilles restent en entrepôt le week-end. Préparation et expédition sous 24h à 48h ouvrées. Vos bouteilles voyagent de manière sécurisée en carton triple cannelure anti-casse et athermique, remise en main propre contre signature.
🌡️ Périodes de canicule : lors d'épisodes de fortes chaleurs, et afin de préserver l'intégrité de vos précieux flacons, certaines livraisons peuvent être ajournées de quelques jours. Vous serez alors contacté par notre équipe pour valider ensemble la temporisation de votre expédition. Nous préférons vous livrer dans les meilleures conditions plutôt que de prendre le risque d'un dommage irréversible à vos vins.
🍾 Nota Bene livraison de vos Champagnes : une bouteille de Champagne pèse en moyenne 1,7 kg contre 1,4 kg pour une bouteille standard, soit un surpoids significatif sur l'ensemble d'une commande. Leurs dimensions hors norme nécessitent également un conditionnement spécifique afin d'éviter toute avarie durant le transport. Pour ces raisons, les frais de port pour les commandes de Champagne peuvent varier par rapport aux tarifs indiqués ci-dessous. Le tarif exact est calculé automatiquement lors de votre commande.
📦 France métropolitaine
🎁 Livraison offerte en France métropolitaine :
— À domicile pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 1 000 €
— En point relais pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 500 €
— À domicile pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 1 000 €
— En point relais pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 500 €
Tarifs valables hors offres spéciales (Programme fidélité : Offre Tasting) et promotions.
1 — Livraison classique 5 à 7 jours ouvrés
Le transporteur vous contacte par email, SMS ou téléphone avant livraison pour convenir d'un rendez-vous.
🏠 Livraison à domicile
| Nombre de bouteilles | Frais de port |
|---|---|
| 1 à 6 bouteilles | 12 € |
| 7 à 12 bouteilles | 15 € |
| 12 à 18 bouteilles | 20 € |
| 18 à 24 bouteilles | 25 € |
| 24 à 30 bouteilles | 30 € |
| 30 à 36 bouteilles | 36 € |
| Au-delà de 36 bouteilles | 48 € |
2 — Livraison en point relais 5 à 7 jours ouvrés
Remise en main propre contre signature ou flashcode. Vérifiez bien vos colis à la réception et signalez toute anomalie.
📍 Point relais
| Nombre de bouteilles | Frais de port |
|---|---|
| 1 à 2 bouteilles | 5 € |
| 3 à 4 bouteilles | 7 € |
| 5 à 6 bouteilles | 10 € |
| 7 à 12 bouteilles | 12,50 € |
| 13 à 18 bouteilles | 17,50 € |
| 19 à 24 bouteilles | 25 € |
| 25 à 36 bouteilles | 35 € |
| Au-delà de 36 bouteilles | 40 € |
3 — Livraison Express Chronopost 24h à 48h ouvrées*
Le jour de l'expédition, Chronopost vous envoie un SMS et email avec numéro de suivi. En optant pour l'Express, vous pouvez choisir votre jour de livraison sur chronopost.fr, demander une mise en instance en bureau de poste (jusqu'à 5 colis, 14 jours ouvrés) ou en point relais (1 colis max < 20 kg, 7 jours ouvrés).
⚡ Livraison Express
| Nombre de bouteilles | Frais de port |
|---|---|
| 1 à 6 bouteilles | 15 € |
| 6 à 12 bouteilles | 24 € |
| 13 à 24 bouteilles | 36 € |
| 25 à 36 bouteilles | 48 € |
| 37 bouteilles et plus | 60 € |
*Délai à titre indicatif uniquement.
🌍 Union Européenne
Planète Vin expédie dans l'ensemble de l'Union Européenne via Chronopost, sous 5 à 7 jours suivant l'expédition (délais indicatifs).
🍾 Nota Bene livraison de vos Champagnes : une bouteille de Champagne pèse en moyenne 1,7 kg contre 1,4 kg pour une bouteille standard, soit un surpoids significatif sur l'ensemble d'une commande. Leurs dimensions hors norme nécessitent également un conditionnement spécifique afin d'éviter toute avarie durant le transport. Pour ces raisons, les frais de port pour les commandes de Champagne peuvent varier par rapport aux tarifs indiqués ci-dessous. Le tarif exact est calculé automatiquement lors de votre commande.
Zone 1 — Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
🏠 Livraison à domicile
| Nombre de bouteilles | Frais de port TTC |
|---|---|
| 1 à 6 bouteilles | 20 € |
| 7 à 12 bouteilles | 25 € |
| 13 à 18 bouteilles | 40 € |
| 19 à 24 bouteilles | 50 € |
| 25 à 30 bouteilles | 60 € |
| 31 à 36 bouteilles | 75 € |
| Au-delà | Nous consulter |
📍 Point relais
| Nombre de bouteilles | Frais de port TTC |
|---|---|
| 1 à 6 bouteilles | 12 € |
| 7 à 12 bouteilles | 18 € |
| 13 à 18 bouteilles | 30 € |
| 19 à 24 bouteilles | 36 € |
| Au-delà | 54 € |
Zone 2 — Espagne, Italie, Portugal
🏠 Livraison à domicile
| Nombre de bouteilles | Frais de port TTC |
|---|---|
| 1 à 6 bouteilles | 30 € |
| 7 à 12 bouteilles | 48 € |
| 13 à 18 bouteilles | 60 € |
| 19 à 24 bouteilles | 72 € |
| 25 à 30 bouteilles | 90 € |
| 31 à 36 bouteilles | 108 € |
| Au-delà | Nous consulter |
📍 Point relais
| Nombre de bouteilles | Frais de port TTC |
|---|---|
| 1 à 6 bouteilles | 15 € |
| 7 à 12 bouteilles | 18 € |
| 13 à 18 bouteilles | 30 € |
| 19 à 24 bouteilles | 36 € |
| 25 à 30 bouteilles | 48 € |
| Au-delà | 60 € |
Zone 3 — Autriche, Danemark, Finlande, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie
🏠 Livraison à domicile
| Nombre de bouteilles | Frais de port TTC |
|---|---|
| 1 à 6 bouteilles | 36 € |
| 7 à 12 bouteilles | 60 € |
| 13 à 18 bouteilles | 72 € |
| 19 à 24 bouteilles | 90 € |
| Au-delà | 120 € |
📍 Point relais
| Nombre de bouteilles | Frais de port TTC |
|---|---|
| 1 à 6 bouteilles | 20 € |
| 7 à 12 bouteilles | 30 € |
| 13 à 18 bouteilles | 50 € |
| Au-delà | 60 € |
🌡️ Nos services de Stockage climatisé
Stockage climatisé
Toutes nos bouteilles sont stockées dans notre entrepôt climatisé toute l'année (12°C à 17°C), garantissant une conservation optimale de vos vins dans les meilleures conditions.
Au-delà de 3 mois de stockage consécutif d'une commande, ce service est automatiquement facturé à 0,15 € TTC par bouteille et par mois, avec un minimum de facturation de 12 € TTC par mois.
Préparation souple sur mesure
Vous souhaitez récupérer des bouteilles stockées chez nous ? Il vous suffit de nous contacter pour déclencher la préparation de votre commande. Celle-ci est prête sous 48h ouvrées. Vous choisissez ensuite le mode de récupération :
- Enlèvement à notre entrepôt — sans frais supplémentaires.
- Expédition — frais de port en sus selon la destination et le mode de livraison choisi (voir tarifs ci-dessus).
📞 Nous contacter : par téléphone au 06 61 50 64 38, par email à contact@planetevin.com ou via notre formulaire de contact.
Important : Il appartient au client de demander l'expédition de sa commande, notamment en cas de regroupement de commandes ou d'expédition différée (congés, fortes chaleurs). Les problèmes de bouteilles défectueuses ne sont pris en compte que dans les 30 jours suivant la réception.
⚠️ Réclamations
En cas de non-réception ou d'avarie, vous devez adresser votre réclamation au transporteur et à Planète Vin dans un délai de 15 jours ouvrés suivant l'avis d'expédition, par courrier recommandé avec accusé de réception ou par email.
Afin d'éviter tout litige, ne demandez jamais au transporteur de laisser vos colis sans remise en main propre ni signature. En cas de consigne inappropriée de votre part, Planète Vin se désengage de toute responsabilité.
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