Délais & Modes de livraison de vos commandes

- Les expéditions de vos commandes se font du lundi au jeudi afin d'éviter autant que possible que vos précieuses bouteilles restent en entrepôt le Weekend chez les transporteurs.

- La préparation et l'expédition de vos commandes se font sous 24h00 à 48h00 ouvrées . Afin de faciliter la livraison de vos commandes, vous avez la possibilité de donner vos instructions (code porte, téléphone complémentaire etc...) à l'occasion de leur passage.

- Nos modes de livraison pour la France métropolitaine : 

Suivant le mode de livraison sélectionné, vos commandes voyagent en cartons d'origine sur petites palettes par transporteur ou en emballages sécurisés et athermiques en express.

1- livraison classique

- La livraison de vos commandes se fait par transporteur dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés suivant la destination.

- Vos colis vous sont remis en main propre & contre signature. Afin d'éviter tout litige, nous vous demandons de ne jamais demander au transporteur de laisser les colis dans un hall d'immeuble et surtout sans signature et contrôle visuel au moment de la livraison . Le cas échéant et sans remise en main propre, Planète Vin se désengagerait systématiquement de toute responsabilité. 

- Avant livraison, le transporteur prend contact avec vous afin de prendre un rendez vous et définir un jour de livraison. Nous vous invitons à renseigner un numéro de téléphone portable afin de faciliter la prise de contact par notre transporteur.

- Frais de port en livraison classique :1-3 bouteilles : 9.60 euros ; 4-12 bouteilles : 15 euros ; 13-24 bouteilles : 25 euros ; 25-36 : 36 euros 37-48 : 42 euros ; 49-60: 48 euros ; +de 60 bouteilles : 54 euros.

2- Livraison Express

- La livraison de vos commandes se fait par Chronopost dans un délai de 24h00 à 48h00 ouvrées* suivant la destination. (*Délai à titre indicatif uniquement).

- Vos colis vous sont remis en main propre & contre signature. Afin d'éviter tout litige, nous vous demandons de ne jamais demander au transporteur de laisser les colis dans un hall d'immeuble et surtout sans signature et contrôle visuel au moment de la livraison. Le cas échéant, en cas de consigne inappropriée et risquée de la part  du client, et sans remise en main propre contre signature, Planète Vin se désengagerait systématiquement de toute responsabilité.

Frais de port en livraison Express : 1-3 bouteilles : 15 euros ; 4-12 bouteilles : 24 euros ; 13-24 bouteilles : 36 euros ; 25-36 bouteilles : 48 euros ; plus de 37 bouteilles : 60 euros.

- Avant livraison & le jour de l'expédition, le transporteur vous envoie un avis de prise en charge de vos colis par SMS & Email avec un suivi pour chacun de vos colis sur le site de Chronopost. Nous vous invitons à renseigner un numéro de téléphone portable afin de faciliter la réception de ces messages.

En optant pour la livraison Express, vous avez la possibilité :

- de donner vos instructions de livraison directement sur le site de Chronopost : choix du jour de livraison , complément d'adresse, code porte etc...

- de mettre en instance vos colis en bureau de poste* (livraison Multi-colis : jusqu'à 5 colis maximum). Vous avez jusqu'à 14 jours ouvrés pour récupérer vos colis, délai après lequel ils sont retournés à l'expéditeur.

- de mettre en instance vos colis en point relais* (1 colis maximum avec un poids < 20 kg). Vous avez jusqu'à 7 jours ouvrés pour récupérer vos colis, délai après lequel ils sont retournés à l'expéditeur.

* Les bureaux de poste & points relais disponibles vous sont proposés à l'occasion de la prise en charge de vos colis par Chronopost. 

- Nos modes de livraison pour L'Union Européenne :

Nous expédions également dans l'ensemble de l'Union Européenne. Nous utilisons le service classique de Chronopost pour l'acheminement des commandes. Suivant la destination, les livraisons se font sous 5 à 7 jours suivant l'expédition (Délais à titre indicatif).

Les pays vers lesquels nous expédions : Allemagne, Andorre, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni, Suède, Finlande, Autriche, Irlande & Slovénie.

Frais de port en livraison classique pour les pays suivants : Allemagne, Andorre, Belgique, Luxembourg & Pays Bas : 1-3 bouteilles : 15 euros ; 4-12 bouteilles : 25 euros ; 13-24 bouteilles : 35 euros ; 25-36 bouteilles : 45 euros ; 37-48 bouteilles : 55 euros. Au delà, merci de nous consulter

Frais de port en livraison classique pour les pays suivants : Espagne, Italie,  Portugal, Royaume Uni & Irlande : 1-3 bouteilles : 18 euros ; 4-12 bouteilles : 30 euros ; 13-24 bouteilles : 45 euros ; 25-36 bouteilles : 55 euros ; 37-48 bouteilles : 65 euros. Au delà, merci de nous consulter

Frais de port en livraison classique pour les pays suivants : Danemark, Suède, Finlande, Autriche & Slovénie.: 1-3 bouteilles : 25 euros ; 4-12 bouteilles : 35 euros ; 13-24 bouteilles : 50 euros ; 25-36 bouteilles : 60 euros ; 37-48 bouteilles : 75 euros. Au delà, merci de nous consulter